WILLONE INTERNATIONAL JAPAN東陽町【東京都江東区】 | 日記 | 【ランドカオス】ビジネス・メールについて考えると

Land Chaosの管理人です。

【メール】は、最も重要な連絡ツールの1つです。どこでも送受信の確認が出来る利点も多い反面、顔が見えないコミュニケーション・ツールであるため、相手に思わぬ誤解を与えるリスクを伴います。特に、私も同様でしたが、社会経験が不足している新入社員は、ミスを犯しやすいです。

本来は、ビジネスを円滑に進めるたに開発されたツールが、逆に効率性を落としてしまう事が有ります。マナーを守り、仕事を円滑に進められる様に、メールのやり取りを心掛けないといけません。

特にメールで注意するべき事は、
『急ぎの用件には、メールを使わない。重要な件では電話確認も入れる。又は、複雑な件はメールと電話を併用する』

だと思います。

まず、送信したメールを相手が直ぐに読んでくれるとは限りません。送信経路で何らかのトラブルがあり、メールが不達になってしまう場合も多々あります。長文のメールは読み難く、ニュアンスも伝わりにくいです。その為、状況に応じて、電話の活用が必要だと思います。
メールは、便利なツールですが、様々なリスクも有ります。慎重に進めながら、マナーを守って利用してください。

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